Omgaan met conflicten als leidinggevende

Wat is het

Als leidinggevende waak je over een fijne samenwerking in je team. Ondanks al je goede bedoelingen ontstaan er alsnog spanningen tussen teamleden onderling of gaan ze het conflict aan met jou. Hier bewust mee omgaan, je eigen reactie begrijpen en die van de ander zijn belangrijke eerste stappen.

Wat mag je verwachten

Tijdens deze workshop onderzoek je wat jouw spontane reactie is op spanning en krijg je handvaten om deze om te draaien tot een professionele reactie. Aan de hand van de kenmerken van de geweldloze communicatie krijg je tips om de verbinding te herstellen en zodanig te luisteren dat je de ander beter begrijpt. Hierdoor kan je zelf ook beter uitleggen wat er jou dwars zit.

Deze workshop is praktijkgericht. Dit wil zeggen dat we vertrekken vanuit reële praktijksituaties en daar handvaten aan vastkoppelen. Zo gaat iedereen met een pakketje handige tools op maat naar huis.